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刘强东的10年:从草根创业者到“霸道总裁”

刘强东,今年41岁。祖籍江苏省宿迁市,毕业于中国人民大学,1998年在中关村创办京东公司,代理销售光磁产品,并担任总经理。2004年,初涉足电子商务领域,创办“京东多媒体网”(京东商城的前身),并出任CEO。2014年,京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,目前京东已是中国最大的自营式电商企业。刘强东的10年:从草根创业者到“霸道总裁”

众所周知的是,刘强东在2004年创立了京东,那一年很重要;众所不知的是,刘强东在2005年还做了一个更重要的决定——半年内关闭所有线下实体店,京东破釜沉舟,彻底转型做电子商务。而同一年,黄光裕成为中国首富,国美、苏宁的线下连锁店模式依然受到市场热捧。质疑声中,刘强东的敢想10年开始了。

10年间,刘强东完成了从“草根创业者”到“霸道总裁”的完美进化;10年后,所有人都在感叹刘强东当时的决定多么有前瞻性,只有他自己知道个中的压力与艰难。下一个10年,他将目光放在了一手打造的“一站式”在线投融资平台——京东金融,他说10年后,京东70%的净利润将来自于金融。

三大战役成就“霸道总裁”

京东在美国上市后,曾有人问刘强东,随着公司上市自己成为亿万富翁,在心态上是否会有什么变化时,他回答说:“没上市之前,我应该也是亿万富豪。”

价格屠夫、颠覆者、破坏者、搅局者……像这样有争议的称呼,还能列出很多,都是业界赋予刘强东的。2008年大战3C传统渠道商、2010年与当当网图书大战,到2012年主动“约架”零售业龙头苏宁电器,“先发制人”是他的一贯战略,“烧钱”是也成为京东早年扩张的主题。

曾有人因此质疑京东,一方面通过降价促销等手段抢占用户资源,另一方面用不断的资金投入“绑架”投资人,甚至放言“投资京东就是一个无底洞”。刘强东对此一笑置之,“我觉得烧钱有两个结果,有的钱烧掉呢是化作了一滩灰烬,什么都没有,还有一种烧钱的话,钱烧到了之后留下了非常高的竞争门槛。”京东显然属于后者。

而每次的“约架”,刘强东都因为动了别人的奶酪而成为众矢之的。2010年,刚刚赴美上市的当当网遭遇了京东图书的价格战,刘强东宣称,京东决定率先降价促销,比对手便宜20%。而京东此举,也遭到了出版社的集体“封杀”。“事实上,当时全国有300多家出版社反对,”刘强东回忆,“但是,几个月后,我们每天的图书订单量就接近3万元,提前完成了全年目标。”如今,已在图书市场占有一席之地的京东已经看淡了价格战,“我们现在一年的图书销售额比当当少三四个亿,但不会为了图第一的虚名而劳心费力,价格战还是很辛苦的。”

说走就走的任性“东哥”

生活中的刘强东爱好不多,但是每年都会放下一切,用十几天的时间独自开车去沙漠越野,目前他几乎走遍了国内的沙漠,刘强东说,“在公司每天都被一些琐事打扰,在大沙漠孤寂的环境下,能好好思考。另外,在大沙漠,公司管理层联系不上我,也正好考验一下公司的管理制度。”

在内部,刘强东的管理以强势霸道著称,京东成立以来,只要他在北京,每天早晨8点半的晨会,他必定出席,已到公司的前10名员工必然有他,这对很多员工来说造成了无形的压力。对待公司的中层管理人员,刘强东显得过度严苛,但是在基层员工面前,他平易近人,被很多人称为“东哥”。他很喜欢和基层员工,特别是配送员聚在一起,员工聚餐每人带一个果冻,吃完果冻后用果冻杯喝白酒已成为京东独特的酒文化。

京东上市前夕,刘强东还曾“任性”出走,赴美充电八个月。那段时间,投资人徐新的电话几乎被打爆,她不得不一一安抚其他投资人。对整个公司敢于大撒把的他,对一些细节甚至有点琐碎的事情,却非常关注,三八节的早会上,他会关心是否给位于江苏宿迁的客服中心女员工准备了礼物;冬天气温较低时,他还会在早会上关心配送员防寒的问题是否做好。

2014年5月,京东完成上市。刘强东后来这样讲京东的上市之旅,“在整个上市过程中,我只做了1%的事,99%的事情都是CFO和其他的同事在做。”

随着京东的日益壮大,擅长“单打独斗”的刘强东越来越重视团队的力量,坚决放权给管理层,他每年都会从应届大学生中招聘100个管理培训生,这些人大多出身于工人或农民家庭,没有傲人的家庭背景,但是却有着一股干劲儿,身上多少有点刘强东自己的影子。

刘强东经常会和管培生座谈,赴美学习期间还亲自给他们写信,还曾带着管培生去他最爱的沙漠里看沙子,讲述他的沙子哲学,“沙漠中沙粒无数,最幸运的沙子,也只是偶尔能够浮到表面上来,享受一次阳光、享受一次春风而已。当然,还有很多粒沙子,可能一辈子没有见过任何阳光,一直埋没在下面。”

做有责任的“企业家”

刘强东曾自诩为“苏北阿甘”,从小地方走出来的他从不掩饰自己是农民出身,而功成名就之后,也在不断反哺自己的家乡,他把京东的客服中心、科技园和云计算基地都放在了宿迁,给当地带来了不少就业。

京东是一家电子商务公司,但是刘强东却很反对业界对“互联网”的神化,在他看来,“互联网是一个全新的帝国,但是它永远不会脱离一直以来的经济规律,传统的经济规律永远是用户体验、成本、效率”。而京东金融的布局,也是根植于用户的体验和商品的应用性。

目前,京东白条的业务全面向大学生群体和农民群体两个细分市场扩张。学生群体一直是刘强东比较关注的,他在成都、玉树等地领养了10个孩子,并承诺,他将负责提供这些孩子们的婚房。而给农民群体提供贷款,则来自于刘强东的切身经历,在农村,借高利贷的情况比较普遍,利息很高,而京东白条不需要担保,不用调查,通过大数据平台的数据,就能完成评估过程,实现贷款,利息还比银行低不少。

关注刘强东的人不难发现,几年前他的演讲,都是关于京东的物流、客户的体验、同行的竞争等等,而现在,刘强东会说,“没有把谁当成竞争对手,永远的竞争对手就是自己”。他以前是一个创业者,现在越来越像一个企业家了。

1992年,高考状元刘强东面临报志愿的抉择,身为“理科学霸”的他,分数可以轻松考上清华物理系,但是他却瞒着父母,报考了人大社会学系,“高中时的一位老师鼓励我走仕途,造福一方百姓,考人大就是为了今后做官的。”因为心中怀着为家乡父老做点事的心愿,刘强东还在2015年春节带着太太——网络红人奶茶妹妹回到家乡,给全村60岁以上的老人,每人发了一万元的红包。

在一次公开演讲中,刘强东提到他所认为的最为实在的社会责任,就是“跟一群正直善良、互相关爱尊重的员工一起合法干净地成功,过有尊严、有信心的生活”。



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该日志由 创业故事网 于2015年08月18日发表在 名人创业故事 分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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